Persondatapolitik

Dette dokument indeholder oplysninger om, hvordan vi i Smart Parking behandler personoplysninger i vores virksomhed, og hvilke data vi behandler. Hvis du har brug for mere detaljerede oplysninger eller har spørgsmål, så kontakt os gerne via e-mail på drift@smartparking.com eller med post til Smart Parking Denmark ApS Lyskær 8A, st. 2730 Herlev.

1. kontaktoplysninger for den dataansvarlige 

• Navn: Smart Parking Denmark ApS
• Adresse: Lyskær 8A, st. 2730 Herlev
• E-mail til kontakt vedrørende databehandling: drift@smartparking.com

2. Oplysninger om vores behandling af dine personoplysninger

2.1 Registrering og brug af parkeringsanlæg hvor vilkårene er overholdt

Når du er registreret igennem SmartCloud Hub, Pay & Walk, eller igennem en udbyder af digitale betalingsløsninger, herunder fx EasyPark, og du kører ind og forlader et parkeringsanlæg, der drives af os, tager vi billeder af køretøjet og registreringsnummeret ved hjælp af automatisk nummerpladegenkendelse (ANPR). De data, der indsamles af kameraerne, bruges til at fastslå din overholdelse af parkerings- og betalingsvilkårene i din aftale med os.

Vi behandler også oplysningerne om dig på parkeringsanlæg, som ikke benytter ANPR, så parkeringsvagterne kan fastslå din overholdelse af parkerings- og betalingsvilkårene i din aftale med os.

Formål med denne databehandling

Det overordnede formål med at indsamle personoplysninger om brugerne af parkeringsanlæggene og deres køretøjer er at udstede korrekt parkeringstilladelse, opkræve betaling og administrere aftaler om parkeringsordninger.

Typer af data

Vi behandler følgende personoplysninger:

• nr på køretøj, lokalitet på parkeringsanlæg, mailadresse samt eventuelle oplysninger, der indtastes i SmartCloud Hub.

Retsgrundlag for behandlingen:

Retsgrundlag for parkeringsregistreringer via SmartCloud Hub, Pay & Walk, grundejer eller i automat og på tablets er databeskyttelsesforordningen art. 6, stk. 1, litra b, da behandlingen er nødvendig af hensyn til opfyldelsen af den abonnementsaftale/aftale om køb af vores produkter og services. Hvor behandlingen af dine persondata ikke har en tilstrækkelig sammenhæng med levering af vores produkter og services, vil behandlingen af dine persondata i stedet ske på grundlag af databeskyttelsesforordningen art. 6, stk. 1, litra f, hvor vores legitime interesse er at levere vores produkter og services.

Kilde til data:

Hvis du har en parkeringsordning, kan vi modtage dit køretøjs reg.nr. samt din mailadresse, fra grundejer, din udlejer eller din arbejdsgiver.

Modtagere eller kategorier af modtagere: Vi kan dele dine personoplysninger med følgende modtagere:

• Udbydere af digitale betalingsløsninger, herunder EasyPark
• Grundejer for at hjælpe med administrationen af parkeringstjenester på området, herunder administrationen af eventuelle relevante parkeringstilladelser

Opbevaringsperiode: Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe vi har et gyldigt formål med at behandle dem. 

• Hvis du har en parkeringsordning, så opbevarer vi dine data til den udløbsdato, som er blevet angivet i vores system, eller til en eventuel kontrakt vedrørende din parkeringsordning er ophørt.

• Hvis du foretager en parkeringstilladelse igennem SmartCloud Hub, Pay & Walk, tablets, automater eller benytter en udbyder af digitale betalingsløsninger, herunder EasyPark, så opbevares personoplysningerne i op til 6 måneder efter endt parkering.

2.2 Udstedelse af kontrolafgifter

Når du kører ind, opholder dig og forlader et parkeringsanlæg, der drives af os, tager vi billeder af køretøjet og registreringsnummeret ved hjælp af automatisk nummerpladegenkendelse (ANPR). Hvis du ikke har haft en gyldig parkeringstilladelse, vil du modtage en kontrolafgift.

Udstedelse af kontrolafgifter kan også foretages af en parkeringsvagt, hvor der tages billeder af køretøjets overtrædelse.

Formål med denne databehandling

Det overordnede formål med at indsamle personoplysninger om brugerne af parkeringsanlæggene og deres køretøjer er at udstede en kontrolafgift, som følge af overtrædelse af parkeringsvilkårene for et privat reguleret parkeringsområde.

Typer af data

Vi behandler følgende personoplysninger:

• Lokalitet på parkeringsanlæg, navn, adresse, reg.nr. på køretøj, e-mailadresse, telefonnr., kontooplysninger, fødselsdato samt eventuelle oplysninger omfattet af en henvendelse/klage.

Retsgrundlag for behandlingen:

Retsgrundlaget for udstedelse af kontrolafgifter findes i bekendtgørelse om indgåelse af visse aftaler om parkering og udstedelse af kontrolafgifter på private parkeringsområder og databeskyttelsesforordningen art. 6, stk. 1, litra f (forfølge legitim interesse).

Ved videregivelse af personoplysninger til inddrivelse hos inkasso, er retsgrundlaget databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra b.

Kilde til data:

Hvis du får en kontrolafgift, indhenter vi oplysninger fra:

• Det Digitale Motorregister (DMR), SKAT, ejer af køretøjet eller udlejer/sælger af køretøjet.

Modtagere eller kategorier af modtagere:

• Oplysninger kan videregives til ekstern inkassosamarbejdspartner, som følge af manglende betaling.
• Oplysningerne kan også videregives til ejeren af parkeringsanlægget, hvis formålet er sagligt og relevant. Videregivelse af oplysningerne begrænses til det, som er nødvendigt for at opfylde formålet.

Opbevaringsperiode:

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe vi har et gyldigt formål med at behandle dem. Som udgangspunkt slettes dine personoplysninger senest 10 måneder efter, at din sag er afsluttet.

2.3 Kundeservice

Når du henvender dig til os med en forespørgsel på telefon, mail eller via vores kontaktformular på hjemmesiden, så behandler vi dine personoplysninger for at kunne besvare din henvendelse.

Formål med denne databehandling

Det overordnede formål med at indsamle personoplysningerne, er at kunne give en korrekt og effektiv rådgivning og sagsbehandling.  

Typer af data

Vi behandler følgende personoplysninger:

• Navn, e-mail, virksomhedsnavn, telefonnummer, samt oplysninger omfattet af din henvendelse, såsom reg.nr på køretøj mv.

Retsgrundlag for behandlingen:

Vi behandler dine persondata på grundlag af databeskyttelsesforordningen art. 6, stk. 1, litra f, hvor vores legitime interesse er at besvare henvendelser fra dig.

Hvis vi har indgået en kontrakt med dig/din virksomhed, så er retsgrundlaget databeskyttelsesforordningen art. 6, stk. 1, litra b.

Kilde til data:

• Vi indsamler dine persondata direkte fra dig eller grundejer.

Modtagere eller kategorier af modtagere:

• Vi kan dele dine personoplysninger med vores leverandører, som vi samarbejder med for at assistere vores virksomhed.

Opbevaringsperiode:

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe vi har et gyldigt formål med at behandle dem.

Vi vil opbevare dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at kunne besvare din henvendelse. Som udgangspunkt slettes dine personoplysninger senest 30 dage efter, at din henvendelse er færdigbehandlet.

Hvis vi har indgået en kontrakt med dig/din virksomhed, så vil oplysningerne som udgangspunkt slettes 90 dage efter kontraktens ophør.

3. Oplysninger om overførsel af data til tredjeland eller international organisation

Nogle af Smart Parkings afdelinger som vi deler dine personoplysninger med, kan være beliggende uden for EU og/eller EØS.

Hvis vi overfører dine personoplysninger til Smart Parkings afdelinger uden for EU og/eller EØS, kan vi være forpligtet til at tage særlige forholdsregler for at sikre, at dine personoplysninger er tilstrækkeligt beskyttet. Visse lande uden for EU og EØS er blevet godkendt af EU Kommissionen som værende i stand til at tilbyde en tilsvarende beskyttelse som efter databeskyttelsesforordningen inden for EU og EØS. Dette er fx tilfældet med overførsel af personoplysninger til New Zealand. Det er derfor ikke nødvendigt at foretage yderligere sikkerhedsforanstaltninger for at overføre dine personoplysninger til disse lande. I andre lande, der ikke har opnået en sådan godkendelse, vil vi foretage de nødvendige sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger. Overførselsgrundlaget vil være Europa-Kommissionens standardbestemmelser, som dermed sikrer at dine personoplysninger er tilstrækkeligt beskyttet.

4. Statistikker

Data kan blive brugt til anonyme statistikker. Oplysningerne vil blive brugt kollektivt, og ingen individuelle brugere af databasen kan identificeres ud fra de anvendte oplysninger

5. Dine rettigheder vedrørende databeskyttelse

Du har følgende rettigheder i forbindelse med beskyttelse af dine personoplysninger:

• Ret til indsigt

Du har ret til at anmode om oplysninger om, hvilke data vi har om dig, hvorfor vi behandler dem, hvordan vi har indhentet dem, og hvem vi har delt dem med. Anmodningen kan behandles hurtigere, hvis den er så specifik som muligt.

• Ret til berigtigelse

Du har ret til at anmode om at få rettet dine personoplysninger, hvis de er unøjagtige eller ufuldstændige.

• Ret til sletning

Du kan anmode om at få dine personoplysninger slettet. Anfør venligst, hvilke data du ønsker slettet, og begrundelsen herfor. Bemærk, at sletning ikke altid er mulig.

• Ret til begrænsning af behandling:

 Hvis du er i tvivl om, vores databehandling er lovlig, kan du anmode om en begrænsning af behandlingen af specifikke data.

• Ret til indsigelse mod behandling

Du kan i visse tilfælde gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger.

• Ret til dataportabilitet

 Du har ret til at få dine personoplysninger overført til en anden dataansvarlig.

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, så kontakt os på drift@smartparking.com.

Vi vil behandle din anmodning uden unødig forsinkelse og give dig svar inden for en måned. Hvis vi har brug for mere tid, vil vi informere dig om forlængelsen og begrundelsen herfor.

6. Klage til Datatilsynet

Hvis du vil klage over vores behandling af dine personoplysninger, har du også mulighed for at kontakte Datatilsynet via https://www.datatilsynet.dk/borger/klage/saadan-klager-du

Aftale om fælles dataansvar:  https://www.smartparking.com/DK/persondatapolitik/aftaleomfaellesdataansvar