Persondatapolitik

Denne fortrolighedserklæring forklarer, hvordan Smart Parking Denmark ApS bruger dine personlige data (dvs. oplysninger om dig og dit køretøj) for at give dig parkeringstjenester under vores aftale med dig. Disse vilkår skal læses sammen med vores parkeringsvilkår og -betingelser, som kan findes her www.smartparking.com/dk/parkeringsbetingelser  

Denne fortrolighedserklæring forklarer også, hvordan vi bruger dine personlige data på dataindsamlingssider alene for at levere administrerede tjenester.

Denne fortrolighedserklæring indeholder følgende oplysninger for at hjælpe dig med klart at forstå, hvordan dine data bliver brugt:

• Hvad vi gør med dine personlige data
• Dine rettigheder
• Den lovlige basis for behandling af dine data
• Kategorier af behandlede data

Hvem vi er

Smart Parking Denmark ApS (en afdeling af Smart Parking Ltd) er et selskab registreret i Danmark, der leverer administrerede parkeringstjenester, og kan kontaktes ved at sende en e-mail til kundeservice@smartparking.com

Hvad vi gør

Når du kørere ind, opholder dig og forlader en parkeringsplads, der drives af os, tager vi billeder af køretøjet og registreringen ved hjælp af automatisk nummerpladegenkendelse (ANPR). De data, der indsamles af kameraerne, bruges til at fastslå din overholdelse af parkerings- og betalingsvilkårene i din aftale med os.

Dine personlige data indhentes, opbevares og behandles afhængigt af den kategori af bruger, du er af vores parkeringsområde. Vi kan også bruge vores kameraer til at opdage og afskrække kriminel aktivitet.

Dine rettigheder

I henhold til databeskyttelseslovgivningen har du følgende rettigheder:

• At blive informeret
• Få adgang til
• Ret til berigtigelse
• Ret til sletning
• Ret til at begrænse behandlingen
• Ret til at få udleveret data
• Ret til indsigelse

Bemærk venligst, at du har ret til at anmode om det ovenstående, men i henhold til databeskyttelsesloven skal vi; bekræfte din identitet, før vi giver oplysninger og; give dig en forklaring, hvis vi ikke er enige i din anmodning. Så hvis du anmoder, vil vi fortælle dig, om anmodningen er blevet imødekommet eller ej.

Adgangsrettighed

Du har ret til at indsende en adgangsanmodning, og dette kan gøres ved at sende en e-mail til kundeservice@smartparking.com eller skriftligt til Smart Parking Denmark ApS Lyskær 8B, st. 2730 Herlev. Vi vil have brug for at bekræfte, hvem du er, og få bevis for din identitet, før vi kan give dig adgang til oplysninger, som vi måtte have om dig.

Vores formål og juridiske grundlag for behandling af dine personlige data

Formålet med at behandle dine data er at muliggøre effektiv parkeringspladsstyring og sikre overholdelse af dine aftalemæssige forpligtelser efter at være kommet ind og forblevet på parkeringspladsen. Der er også legitime interesser for os i at gøre dette for at forfølge enhver, der kan være forpligtet til at betale beløb, forsvare juridiske krav, beskytte ejerens rettigheder og for vores forretningsinteresser.

Vi er berettiget til at:

• Forfølge en bilist for ubetalt betalingsparkering
• Forfølge en bilist for en ubetalt kontrolafgift
• Sikre sikkerhed og beskyttelse og hjælpe med at afskrække/registrere kriminel aktivitet
• Udføre databehandling, herunder rapportering om køretøjsoverdragelse, køretøjstype og gentagne besøg, for at analysere den samlede parkeringsaktivitet

I tilfælde af kun dataindsamlingssider er formålet med at behandle dine data (dvs. oplysninger om din køretøjsaktivitet) for at levere effektive administrerede parkeringstjenester. Dette sker under basis for at beskytte legitime interesser for at give en mere effektiv kundeoplevelse.

De kategorier af “Personlige data”, vi behandler, og hvor længe vi beholder disse oplysninger

1. Hvor der ikke har været nogen overtrædelse af parkeringsaftalen
   Som en bruger der overholder parkeringsbestemmelserne på parkeringsområdet, er de personlige data, vi opnår, dit køretøjsregistreringsnummer. Vi kan også fange billeder af køretøjet, passagerer eller tilskuere. Hvor dine data opnås, vil de kun blive opbevaret i 36 måneder for at kunne krydsreference registreringsnumre for uoverensstemmelser. Efter denne tid sletter vi derefter din registrering og eventuelle andre billeder fra vores optegnelser.
2. Ubetalte kontrolafgifter:
   Hvor der skal betales for parkering, og det ser ud til, at det ikke er blevet betalt, kan vi anmode om oplysninger om køretøjets registrerede ejer fra motorregistret (DMR) og andre tredjeparter (f.eks. den registrerede ejer eller udlejningsfirmaer, hvor det er relevant) der kan besidde oplysninger, der kan hjælpe med at forfølge kontrolafgiften og løse eventuelle tvister. Dette kan inkludere navn og adresse på den registrerede ejer.

De personlige oplysninger, vi kan opnå fra motorregistret (DMR) for ANPR-parkering inkluderer:

• Navn og adresse på den registrerede ejer;
• Mærke, model og farve på køretøjet;
• Bekræftelse af registreringsnummeret;
• Enhver anden information, som vi indsamler med henblik på den ubetalte kontrolafgift, inklusive oplysninger, der deles med os af dig.

Dine data vil blive opbevaret tilstrækkeligt lang tid til at muliggøre betalingen af gebyret eller de udestående kontrolafgifter, af dig eller en anden person, og løse eventuelle tvister. Dog vil dine data normalt ikke blive opbevaret i længere end 6 år under sådanne omstændigheder. I visse omstændigheder kan dine data opbevares i længere tid end 6 år, eksempler på dette er:

• Når der er en igangværende tvist, der kræver, at vi opbevarer dataene i længere end 6 år.
• Hvor der er truffet en retskendelse, der tillader os at forfølge udestående penge efter udløbet af 6 år.
• Hvor der er aftalemæssige eller lovmæssige forpligtelser, der er specifikke for et parkeringsområde, der kræver, at vi opbevarer dataene, og vi vil kun beholde dataene i længere tid, hvis der ikke er nogen anden måde at opfylde disse forpligtelser på.

Indsigelser/Klager

Hvis du beslutter at gøre indsigelser over en kontrolafgift, skal du gøre det skriftligt, enten online på dk.smartparking.com/appeal/appellere-en-pcn/, eller med post til Smart Parking Denmark ApS Lyskær 8B, st. 2730 Herlev. For at undgå yderligere omkostninger skal du indgive din indsigelse inden udløb af betalingsfristen for kontrolafgiften. Manglende indgivelse af en indsigelse inden for den beskrevne tidsramme kan resultere i, at dine oplysninger sendes til et gældsinddrivelsesfirma.

Administrerede tjenester

På steder, hvor vi kun bruger ANPR-kameraer til dataindsamling og ikke håndhæver og ikke er afhængige af en kontraktlig basis, opbevarer vi nummerpladen og eventuelle billeder i en periode på 90 dage. Disse data opbevares længe nok til at sikre, at vi kan behandle dataene til rå statistikker over stedet og levere effektive administrerede tjenester for at beskytte vores legitime interesser.

Databehandling

Vi kan bruge din individuelle køretøjsaktivitet for at udlede rå data værdier for samlede indkørsler og samlede udkørsler af alle køretøjer, eller køretøjstyper, der er kørt ind på en given parkeringsplads på en given dag. Det skal bemærkes, at vi ikke analyserer individuelle data for aktivitet, men analyserer den samlede parkeringsaktivitet. Disse afledte data kan ikke længere tilknyttes noget dataemne og opbevares derfor, så længe der er behov for at levere effektive administrerede tjenester.

Deling af dine personlige data

Dine personlige data kan deles med:

• Udbydere af digitale betalingsløsninger,
• Eksterne softwareudbydere,
• Gældsinddrivelsesfirmaer,
• Politiet og sikkerhedstjenesterne,
• Advokater, jurister mm., hvor det er nødvendigt for at sikre overholdelse af dine forpligtelser i henhold til aftalen.
• Grundejer for at hjælpe med administrationen af parkeringstjenester på området, herunder administrationen af eventuelle relevante parkeringstilladelser. De kan også modtage eventuelle dataanalyser om den samlede parkeringsaktivitet, da disse afledte data, der ikke kan linkes til en enkelt person.
• Datadelingsaftaler vil blive indgået, før nogen personlige data deles, der ikke er blevet fremsat af parterne selv (fx parkeringstilladelser), for at sikre, at relevante sikkerhedsforanstaltninger for disse data er på plads, og kun hvis det er nødvendigt at dele under en legitim interesse.

Ud over listen ovenfor deler vi ikke oplysninger om dig eller dit køretøj med nogen anden tredjepart.

Ændringer i vores fortrolighedserklæring

Fra tid til anden kan vi ændre den måde, vi behandler personlige data på. Dette kan føre til ændringer i, hvordan vi indsamler og/eller bruger dine personlige oplysninger. Vi kan ændre vilkårene for denne fortrolighedspolitik når som helst. Denne fortrolighedspolitik blev sidst opdateret den 26/06/2024.

Yderligere oplysninger og klager

Hvis du har brug for yderligere oplysninger om de emner, der er rejst i denne meddelelse, bedes du kontakte os skriftligt via e-mail på kundeservice@smartparking.com eller med post til Smart Parking Denmark ApS Lyskær 8B, st. 2730 Herlev.